Política de Privacidade do Jogador

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da BetOnRed. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com seriedade e que esta página explica de forma clara que tipos de informação recolhemos, para que fins a usamos e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher informação que permita identificar‑lo diretamente, como nome, endereço, data de nascimento, e‑mail, número de telefone, fotografia de documento de identificação e dados fornecidos no âmbito do processo de verificação de identidade (KYC).

Dados técnicos

Recolhemos dados técnicos necessários para funcionamento e segurança, incluindo endereço IP, informações do dispositivo e navegador, identificadores do dispositivo, registos de acesso e dados de performance. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação.

Dados transaccionais

Registamos a sua actividade relacionada com a conta e transacções, como depósitos, levantamentos, apostas, histórico de jogos, detalhes de métodos de pagamento e comunicações com o serviço de apoio ao cliente.

Como utilizamos as suas informações

Usamos os seus dados para fornecer e gerir a sua conta, processar pagamentos e levantamentos, verificar a sua identidade, prevenir fraude e abuso, responder a pedidos de apoio, cumprir obrigações legais e regulatórias e melhorar os nossos serviços. Podemos também enviar comunicações comerciais se tiver dado consentimento, sendo possível retirar esse consentimento a qualquer momento.

Proteção e armazenamento de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo encriptação em trânsito (TLS), controlos de acesso interno e auditorias periódicas. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins para que foram recolhidos, tendo em conta requisitos legais e obrigações de prevenção de fraude.

Cookies e tecnologias de rastreio

Tipos de cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho e analytics para compreender o uso, cookies de funcionalidade para preferências do utilizador e cookies de marketing para personalização de anúncios.

Gestão de cookies

Pode gerir ou desactivar cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de cookies disponível no site. A desactivação de certos cookies pode limitar funcionalidades do serviço.

Direitos do utilizador

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados, bem como retirar consentimentos dados. Também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Acesso, retificação e eliminação

Para exercer os seus direitos ou obter informação adicional sobre os dados que detemos, contacte-nos através de [email protected]. Podemos solicitar informação adicional para verificar a sua identidade antes de proceder a qualquer pedido.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam (processamento de pagamentos, fornecedores de jogos, serviços de verificação KYC, alojamento, análise e prevenção de fraude) e com autoridades quando exigido por lei. Exigimos que os nossos fornecedores apliquem medidas de segurança e processem os dados apenas segundo as nossas instruções.

Alterações a esta política de privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no site e, quando material, informaremos os utilizadores através de mensagem na conta ou e‑mail. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar a par de eventuais alterações.